風雪中有你的抗疫身影,真好!

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西安四店:我們回來了!

1月22日,西安熙地港店作為西安第一批恢復正常營業的商業體,復工啦!

復工前,消殺、掃碼、安全距離、引導、標識標牌,所有防疫相關的措施井然有序;著裝、儀表、笑容、姿勢,每位同事洋溢著活力與陽光,檢查一遍、再檢查一遍,做到萬無一失!

隨著動人悅耳的迎賓曲響起,全體員工靜態迎賓,迎接第一批顧客進店。伴隨著“早上好!歡迎光臨!”的問候語,顧客絡繹不絕進入店內,有三口之家,有情侶,有相約的朋友……商場內瞬間由冷清變得熱鬧起來,陸續有顧客駐足專柜挑選心儀已久的商品。

上午11:15分,首單成交的顧客在導購員的引導下,來到收銀臺交款。

美發店鋪全員上崗接待顧客,解封后讓我們 “從頭開始”。

“瑞雪落紛華,隨風一向斜?!?span>1月21日,因西安疫情管控而閉店近 1個月的西安賽特奧萊臨潼店,伴隨著新年的第一場雪,終于恢復營業啦!

當天下午,臨潼區區長黃可帶領屬地疫情防控指揮部、商貿局、轄區管理部門等工作人員來到商場,了解復工復產情況,商場總經理郝世興向黃可區長詳細匯報了臨潼店在疫情防控、貨物調配、促銷活動、春節氛圍布置等方面工作。黃可對臨潼店復工復產工作表示肯定,同時強調,商場一定要更加嚴格執行各項防控措施,防疫工作要做扎實、及時、有效,不能有絲毫懈怠,確保臨潼區及西安人民度過一個安全、祥和的春節。

復工前一天,商場對各公共區域進行了深度清潔與消毒,聯系了屬地醫院,現場對全員進行了核酸檢測;通過騰訊會議線上形式,對全員開展復工復產疫情防控線上培訓和心理輔導。

因西安市還未完全解封,臨潼店聯系屬地主流媒體、大V,利用公眾號、抖音、小紅書等線上平臺,對商場恢復營業進行宣傳推廣?;謴蜖I業后,商場促銷活動主要以大牌滿減、會員積分、新春送福為主,特別為逆行奔赴疫情防控一線的英雄們送上了50元無門檻防疫禮券。目前,商場客流和銷售額達到疫情前的45%50%,基本符合復工復產的預期估量。

針對突如其來的疫情,西安永寧門店把目光對準線上平臺,通過有贊商城、微信服務號,開啟全員線上銷售,同時通過社群讓顧客感受到關愛。疫情管控期間,化妝飾品部積極貫徹“停業不停工”宗旨,通過線上渠道及社群維護方式銷售。

1月20日,為確保封城期間顧客依然能夠順利拿到商品,化妝飾品部員工張震、張偉楠與總經理辦公室的王龍一起,為顧客送貨上門??吹筋櫩湍樕下冻鲩_心的笑容,王龍表示:“疫情當前,很榮幸能為公司恪盡職守,只愿疫情早日散去,我們回歸正常生活?!?span>

1月23日,西安永寧門店恢復營業。

1月25日上午10:00,西安賽特奧萊機場店恢復營業。

京津地區:全面抗疫迎冬奧

北京冬奧會已經進入倒計時,北京各店將疫情防控作為重要政治任務,全員行動筑牢堅強屏障,確保企業安全平穩運營。

針對前一階段上級單位“四不兩直”檢查中發現的“個別員工核酸檢測期間隔較長”問題,百貨大樓度重視,立即對現有核酸檢測要求及范圍進行調整。目前商店核酸檢測專點按照14天期限間隔,對餐飲、功能服務、保潔保安等部分面客崗位人員進行核酸檢測。為從根本上防范漏洞杜絕隱患,商店即將在127日新一輪核酸檢測中擴大檢測范圍,除原有待檢人員外,加入包括一線導購、收銀員、現場管理人員、客服部員工等所有一線面客人員,涉及人員共計2700余人,同時將檢測間隔從原有的14天改為10天。對冷庫及冷鏈從業人員核酸檢測嚴格落實管理,確保員工持合格安全的檢測結果上崗。

 

北京西單商場黨委、紀委、疫情防控工作專班對商場進行了高密度全覆蓋巡查,針對重點難點問題及時督促解決,不留隱患、不留死角;針對出現健康寶“彈窗”問題的消費者,嚴禁其進入商場,告知需要及時做核酸檢測,并做好相關解釋工作;制定《西單商場新冠肺炎應急預案及處置流程》,并組織員工進行全員核酸篩查,做到全覆蓋、不遺漏。

         

1月18日,北京燕莎奧萊召開疫情防控專題會議,隨后奧萊紀委采取“四不兩直”方式,對商場A、B、C座主要出入口、經營商戶、餐飲商戶、促銷場地、庫房等重要部位開展了專項監督檢查,并對星巴克、麥當勞進門掃碼測溫情況進行了暗訪。同時,將檢查出的問題向相關部門反饋,立即整改。

         

         

         

1月8日新冠疫情再次肆虐天津,天津新燕莎奧萊立即于當日進行了自營員工、導購員和外包服務供方人員情況摸排,并組織了113名自營員工、1113名導購員和125名外包服務供方人員完成全員核酸掃碼系統登記。9日凌晨,天津店在接到全員核酸檢測通知的第一時間便迅速行動,完成了核酸檢測點位布置工作,并組織全員以最快速度配合完成核酸檢測。截至目前,天津店已配合政府部門,完成了六次核酸檢測任務。

為了減少因疫情造成的經濟損失,天津店克服臨時閉店不利因素,及時調整春節營銷活動計劃,開辟線上銷售渠道,保持經營熱度,全力奪損,創造業績。

全員核酸

          

春節臨近,全國各地疫情反復,疫情防控形勢嚴峻復雜。集團多店積極配合屬地疫情防控工作,開展了全員核酸檢測。

元旦假期,長沙店緊急組織近2000名員工開展全員免費核酸檢測。由于正值假期時段,如何有效完成任務又不耽誤柜臺銷售,考驗著商場管理團隊的協作水平。

在接到政府通知的兩個小時內,商場迅速統籌安排,當日值班經理李曄迅速調動部分在崗人員至現場掃碼確認,物安部調動安保人員進行采集場地搭建及秩序維護,保證了醫護人員到達后能立即投入到采集中。

當日15:00-18:00,三個小時共計完成1400余人的核酸樣本采集,次日上午繼續完成了600余人的現場采集,全員通力配合,應檢盡檢不漏一人。經檢測,商場所有采樣員工核酸檢測結果均為陰性。

日前,成都王府井購物中心集中組織全體員工進行核酸檢測。商場將臨時檢測點設置在3號門外。

1月18日中午,街辦、社區工作人員和志愿者提前來到檢測點位布置,門店各部室通力配合、協助,商場全員有序前往完成檢測。

1月19日,鄂爾多斯店組織全員開展了首批免費核酸檢測。商場積極配合衛生局核酸檢測小組,周密部署,穩妥做好人員信息統計及掃碼錄入工作。檢測過程中,所有參檢員工佩戴口罩,配合醫護人員采樣,檢測結果顯示全部受檢人員的核酸檢測均為陰性。

疫情中的小溫暖

        

        

近日,西寧中心廣場店門口的三幅畫吸引起了不少人駐足。了解后得知,這三幅畫是一位4歲的小朋友以商場門口工作人員為原型所畫。當時小朋友同奶奶一起來商場購物,奶奶不會使用手機掃雙碼,商場的工作人員耐心幫助奶奶測量體溫,掃碼、登記信息,這一幕被小朋友深深記在了心里。

據工作人員回憶,小朋友進來之后把這三幅畫交給了工作人員,說了一聲“謝謝叔叔,你們辛苦了!”,還沒等大家反應過來,小朋友就跟隨家人匆匆離開了。

接待這位小顧客的員工說:“原本只是一件微不足道的小事,但小朋友的三幅畫卻讓大家很感動。每天有不少老年人因為不會使用手機掃碼需要我們幫助,我們只想用自己綿薄之力去幫助他們?!?span>

        

1月4日,鄭州再陷新一輪疫情,鄭州王府井奧萊籌備多日的9周年大型慶典活動因此擱置。116日,在商場9歲生日當天,為激勵員工的銷售熱情,早上900,商場為堅守崗位的導購員們準備了精美的禮盒蛋糕。伴隨著悅耳的“生日快樂”歌,導購員們紛紛高聲祝?!巴醺?span>9歲生日快樂,愿王府井2022年虎虎生威!”現場氣氛熱情奔放。商場領導向大家一年來的辛苦與付出表示真誠的感謝,希望大家面對疫情攜手迎難而上,把鄭州王府井奧萊越做越好。

導購員們說,沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會到來,疫情終將過去,我們靜候春暖花開。