王府井首航超市“不打烊”

今年以來,全國新冠疫情呈多點、零星、散發態勢,王府井首航依托首航超市強大供應鏈資源,在落實好疫情防控工作的同時,做好“四?!?,即:保供、保質、保量、保秩序。摸索疫情下超市供應特點,完成緊急保供任務,為封控社區居民提供物資供應,保障百姓生活必需品需求。

北京王府井首航超市

——保障封控區居民物資供應     

3月上旬,北京市大興區疫情形勢嚴峻。3月11日凌晨兩點,地處大興區的北京首航超市接到大興區商務局和亦莊鎮緊急保供任務。憑借之前的保供經驗,超市立即行動,當天上午把封控小區需要的貨架運送組裝完畢,支援了20輛購物車便于社區工作人員送貨;針對和成璟園專門開通線上購物小程序,緊急選品上線,于當天中午開始接單;對于封控小區,線上訂單出現無外賣小哥配送的情況,員工自行分揀、配送,全力保障封控社區居民的物資供應。

——店長“抓貨”民生商品不斷缺     

疫情期間,首航超市在原有采購基地基礎上又增加了多個基地,多個車次,訂貨量要求是平時的3倍以上,力保所有商品不斷貨,價格穩定。優先蔬菜及民生商品的分揀及運輸,針對人力和運力不足的問題,外聘裝卸人員,確保運力跟上。     

依托強大的供應鏈資源,北京首航超市各店經營穩定。各店店長每日主抓各類民生商品的要貨,保證商品不斷貨,每日對疫情所需的商品及各類民生商品實行重點監測,依據實際銷量分配,并嚴格執行公司的價格政策。春節期間每期20多個民生零利潤商品,保質保量充足供應,確保讓消費者安心、放心、舒心;疫情高發時期調整采購力量,對蔬菜、水果、肉蛋類、糧油米面、奶類、方便面、飲用水等加量備貨,全力滿足百姓購物需求。     

各店全體員工隨時待命,根據工作需要隨叫隨到,到崗支援,確保人員充足。

內蒙古王府井首航超市


今年上半年包頭經歷了兩次疫情防控靜態管理,分別是2月中旬(持續二十余天)、4月下旬(持續十余天)。小區封閉、高速封閉、貨車滯留、搶購物資,人民的生活節奏被打亂。內蒙古王府井首航超市總部連夜召開視頻會議商討應對策略,溝通各類突發問題。

 ——組織貨源 穩定價格     

商品部門負責組織貨源和穩定價格,營運部門在落實各項疫情防控政策的同時,做好商品售賣。商品部員工起早貪黑地去潤恒城批發市場采貨,有些快消品如方便面廠家送不過來,采購人員就自己開車去廠家庫房排隊拉貨。配送貨車滯留高速口不能到店,超市就安排人員去接車,寫保證書、開證明找商務局溝通才可放行。配送司機由于健康碼出現異常,不能正?;氐奖本?,他們就一直在包頭和張家口之間接車倒車,直到疫情結束才回家。

——小區封控,員工吃睡在店內     

面對防控級別不斷升級,超市員工克服一切困難堅守工作崗位。有的員工家所在小區封閉,干脆直接吃睡在店內;有的員工為了提早拿到核酸證明,凌晨便前往檢測點排隊;有的員工家與單位之間公交停運,便每天步行上下班;自駕車的員工當起司機,開車接送同事上下班。特別是一些員工被隔離無法到崗,門店克服人員少、上貨量大等困難,安排其他員工站好崗。     

內蒙古王府井首航各店充足的貨源、豐富的品類和穩定的價格,保證了百姓的米袋子、菜籃子、果盤子等生活必需品需求。